রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই

আপনি যখন 4head-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, অথবা লাইভ টেবিল খেলেন, আমরা কয়েকটা তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে আমরা সেগুলো কী করি…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্যমোবাইল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4head গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আমরা বাংলায় এবং সারাদিন উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে কথা বলুন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচের দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল আপনার গোপনীয়তার অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য support@4head-এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন।
আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

4head আপনার তথ্যকে এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে আপনার আর্থিক বিশদ সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত স্থানান্তর

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলা ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করুন না কেন, আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি একজন খেলোয়াড় থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে, খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ অনুমতি

4head অ্যাপ আপনার ডিভাইস থেকে অবস্থান, ক্যামেরা বা যোগাযোগের জন্য অনুমতি চাইতে পারে শুধুমাত্র আপনি যদি সেবা বৃদ্ধির জন্য সেগুলি সক্ষম করতে বেছে নেন। যেকোনো সময় আপনি সেটিংসে অনুমতি রিভোক করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি পরীক্ষাকারী এবং আইন প্রয়োগকারীর সাথে ভাগ করি যারা 4head চালাতে সাহায্য করে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি জিজ্ঞাসা করে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' সন্ধান করুন অথবা support@4head এ ইমেল করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে জিজ্ঞাসা করে

নীচে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন রয়েছে যা খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করি। আপনার Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন বিস্তারিত আমাদের কাছে পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ এবং ভারসাম্য।

4head জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করার জন্য আপনার আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করে। মোবাইল অ্যাপে, আপনি এটি সম্পূর্ণভাবে অক্ষম করতে পারেন। প্রকৃত সুনির্দিষ্ট GPS আমরা সংরক্ষণ করি না।

একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ৩০ দিনের জন্য কিছু তথ্য রাখি (কর বা নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য)। তারপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলা ইতিহাস মুছে দিই।

আপনি যেকোনো সময় support@4head এ লিখুন এবং বলুন আপনি কোন তথ্য সংগ্রহ থেকে অপ্ট আউট করতে চান। সর্বদা খেলা ও পেমেন্ট ডেটা প্রয়োজন, কিন্তু বিপণন বা বিশ্লেষণ ডেটা শেয়ার আমরা বন্ধ করতে পারি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনাকে ভাল সেবা দিতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সাধারণত ৫ বছরের জন্য বেসিক লেনদেনের তথ্য ধরে রাখি।

4head অ্যাপ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে জানতে ক্যামেরা, যোগাযোগ বা অবস্থান অনুমতি চাইতে পারে। এগুলি ঐচ্ছিক; আপনি প্রতিটি অনুমতি স্বাধীনভাবে আপনার ফোন সেটিংসে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।